Como comprar

Como faço para realizar um pedido?

Encontrou o produto que queria? Escolha o tamanho (nosso guia de tamanhos estará disponível para ajudar) e clique em "Adicionar à Sacola". Caso deseje incluir mais produtos, continue navegando. Se for apenas o modelo desejado, insira seu CEP para calcular o prazo de entrega, clique em "Consultar" e, em seguida, no botão "Comprar". Faça login, escolha a forma de pagamento e finalize sua compra. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail de confirmação.

Como faço para recuperar minha senha?

Esqueceu sua senha? Para recuperá-la, entre em contato com nossa central de relacionamento através do chat, e-mail (sac@zafrem.com.br) ou WhatsApp ((16) 99243-3139), e solucionaremos o problema rapidamente.

Como faço para achar o produto que quero?

Para encontrar o produto desejado, utilize o campo de pesquisa e digite palavras relacionadas, como "camisetas" ou "tênis". As opções disponíveis aparecerão automaticamente. Outra alternativa é navegar pelas categorias, como: "Tênis Masculinos", "Tênis Femininos", "Polos", "Camisetas", etc. Para verificar se o tamanho está disponível, clique no menu "Tamanho" dentro do modelo escolhido. Lembre-se: adicionar o produto ao carrinho não garante sua reserva. É necessário finalizar a compra com todos os campos preenchidos. Todos os produtos comercializados pela Zafrem são 100% originais.

Como faço para escolher meu tamanho?

As informações sobre cada produto são fáceis de localizar. Logo abaixo da opção "Comprar", você encontrará a seção "Características", que descreve os detalhes do item. Em caso de dúvidas, acesse o "Guia de Tamanhos" no rodapé do site. Basta clicar, e as medidas serão exibidas.

Posso comprar pelo telefone?

No momento, as compras devem ser realizadas exclusivamente pelo site: https://www.zafrem.com.br/. É necessário fazer login e concluir a operação online.

Quais são os tipos de frete disponíveis?

Trabalhamos com dois tipos de frete: PAC e SEDEX.
PAC:

  • Disponível em todo o território nacional;
  • Entrega domiciliar de segunda a sexta-feira;
  • Rastreamento desde a postagem até a entrega;
  • Até 2 tentativas de entrega.

SEDEX:

  • Serviço expresso com entrega de segunda a sábado;
  • Até 3 tentativas de entrega consecutivas. Se não for possível realizar a entrega, a encomenda ficará disponível na agência mais próxima por 7 dias corridos.

Como faço para utilizar vales e cupons?

Vales e cupons são válidos apenas em promoções ou descontos obtidos em compras anteriores. Siga o passo a passo:

  1. Escolha o produto e clique em "Comprar";
  2. No carrinho, clique em "Concluir compra";
  3. Na seção "Formas de pagamento", clique em "Inserir cupom", insira o código e clique em "Usar cupom".
    O desconto será aplicado automaticamente ao valor total da compra.
    Importante: Cupons de desconto não são cumulativos.

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Para alterar seu endereço de entrega ou cobrança:

  1. Acesse "Login" no site https://www.zafrem.com.br/;
  2. Clique em "Endereços";
  3. Edite o endereço cadastrado ou adicione um novo.
    Importante: Pode se trocado se o produto não tiver sido despachado e pelo nosso suporte via Whatsapp.